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La Condusef es una comisión nacional que defiende a los usuarios de servicios financieros. La labor de la Condusef abarca desde las instituciones de crédito, casas de bolsa, burós de crédito, casas de cambio, Afores, aseguradoras, financieras, hasta cooperativas de ahorro y préstamo, entre otros. La Condusef tiene como función atender y resolver las consultas y reclamaciones de los usuarios sobre productos y servicios financieros, y funciona como conciliador entre el usuario y la institución financiera. La Condusef también promueve y difunde la educación financiera y la transparencia en el sector financiero. La Condusef es un organismo descentralizado del gobierno mexicano que está sectorizado dentro de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).
Educación Financiera CONDUSEF Conozca sobre finanzas personales
¡Sabías que en VIGO KAPITAL contamos con una Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)?
Si tienes reclamaciones, consultas o aclaraciones relacionadas con los productos de Vigo Kapital, contamos con la UNE y por ley estamos obligados a atenderte por ese medio de una manera oportuna y ágil.
Para atenderte debidamente necesitas enviar un correo a une@nomcredit.com con lo siguiente:
O bien, a través del siguiente número telefónico:
55-56-82-36-17
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 hrs. A 16:00 hrs.
¡No te preocupes, nosotros lo arreglamos!
¡Finalmente Vigo Kapital, S.A.P.I. de C.V. SOFOM, E.N.R., pone a su disposición la Unidad Especializada de Atención a Clientes (“UNE”) a través del teléfono 55 5682 3617 y al correo electrónico: une@nomcredit.com.
En el caso de no obtener una respuesta satisfactoria podrá contactar a la CONDUSEF por los siguientes medios:
Número telefónico de atención a usuarios (55 53-40-09-99); Página de Internet www.condusef.gob.mx
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx
Que es el Buró de Entidades Financieras (BEF)
.::: Buró de Entidades Financieras :::. (buro.gob.mx)
Conoce el cumplimiento de Vigo Kapital
Las SOFOMES ENR se encuentran sujetos a la supervisión de la CNBV y deben dar cumplimiento a las obligaciones en materia de PLD/FT, hasta que su “ESTATUS” en el Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES), de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), no refleje un cambio en su situación jurídica como resultado de una fusión, escisión, transformación, liquidación o cualquier otro acto por medio del cual la sociedad deje de contar con el régimen de SOFOM ENR.
Tablero de control de cumplimiento
Tablero de Control PLDFT | Comisión Nacional Bancaria y de Valores | Gobierno | gob.mx (www.gob.mx)
Ubicación:
Av. Insurgentes Sur 800
Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX
Teléfonos: 55 5682 3617
Av. Insurgentes Sur 800, Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX
Para su constitución y operación con carácter de Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, no requiere de la autorización de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público y únicamente está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para efectos del artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares de Crédito.
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Contamos con registro ante CONDUSEF
Para cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a CONDUSEF al teléfono de atención a usuarios 55 53-40-09-99 o a nuestro Centro de Atención al teléfono 55-56-82-36-17.
O bien visita: www.condusef.gob.mx
